早就听说Walmart建立了强大的数据仓库,通过数据分析来制定各种业务决策:商品的摆放位置、销售价格......,Walmart不记录客户的姓名,但是它的系统被一本讲客户关系管理的书列为重点案例。Tim O'Reilly在推销Web 2.0的概念时说:你们知道吗?Web 2.0最成功的典范不是Sun的员工blog,也不是Dell的产品评论,而是Walmart。因为它能根据销售信息决定采购、物流、上架。也就是说,它能根据环境变化来自动改变业务决策。这些环境变化的信息正是客户所提供的,这就是Web 2.0的精髓。Walmart是所有零售公司中最懂信息技术的。
英文资料常见到这样一个词组:informative decision,意为“信息充分的决定”。然而,环顾四周,这样的决定是少之又少。
做IT这行的人和公司,对信息技术的理解也有高下之分。作为一个软件公司的管理层或一个软件项目的经理,他们的日常决定有多少是informative decision?
谁是软件界最懂信息技术的公司?谁是金融界最懂信息技术的公司?谁是健身行业最懂信息技术的公司?
一般来说,最成功的人是拥有最好信息的人。
1 条评论:
成败来源于信息不对称,你知道的我也知道,你不知道的我也知道,那么获得最多有价值信息的人或公司终将胜出。
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